Tel.: +380982868177 | Email: uatwitter@gmail.com | facebook.com/malyuta

Архив рубрики «Проблематизация»

Чтобы активировать кнопку «Создать мега-обсуждение» в этой версии Вселенной, отправьте SMS с кодом 6666 на номер 7777 (с) народная шутка

Общение с аудиторией может происходить в различных местах и может иметь различные цели. Этой статьей я начинаю отвечать на следующие вопросы:

  1. Где может происходить общение с аудиторией?
  2. В каких формах может происходить общение с аудиторией?
  3. Какими могут быть Цели общения с аудиторией?
  4. Как вызвать общение аудитории и/или общение с аудиторией?
  5. Как управлять общением, в котором вы присутствуете и/или которое вы наблюдаете?

Прочитать остальную часть записи »

Некоторое ёрничанье в тексте статьи не имело целью зацепить кого-либо. Просто так писалось. И – получилось достаточно живо. Отдельно хочу высказать признательность Артуру Вельфу за саму идею «социального объекта».

Как утверждают российские гуры SMM, чтобы аудитория «тусила» на нужной вам площадке, ей нужно дать «социальный объект». «Социальный объект», согласно одному из определений, это то, что люди обсуждают, когда у них над головой не стоит начальство. Например, в случае с турфирмой, социальным объектом для клиентов будет не тур вашей компании, а отдых и все, что ему сопутствует. Причем, услуги турфирм в перечне «сопутствующего» будут стоять на последних местах. И, в общем-то, это правильно.

Вот только встает вопрос «а как управлять социальным объектом?». Ну или всей этой тусовкой, которая, возможно, соберется на некоторой площадке? То есть, знание о существовании «социальных объектов» — это хорошо, но что с этим знанием делать? И что делать с профессиональными знаниями? То есть, что делать компаниям, работающим в секторе В2В-услуг? Мою методологию, услуги коучинга или знания и навыки правильной работы с голосом люди тоже готовы обсуждать. Более того, поскольку эти знания потенциально могут быть полезны в работе, люди могут обсуждать их как в отсутствие начальства, так и в присутствии. При этом, на первый взгляд, эти знания не являются социальными объектами, потому что затрагивают, в первую очередь, сферу практической деятельности. Итак, дальше у нас две сферы вопросов: «Полезные знания» и методы работы – как с «полезными знаниями», так и с «социальными объектами». Приступим.

Прочитать остальную часть записи »

Вся работа в социальных медиа строится на общении. В результате первых эпизодов вашего общения с человеком, у него возникает некоторое отношение к вам. В процессе последующего общения это отношение может и будет изменяться. Промежуточная задача – достичь в процессе общения такого отношения, которое будет характеризоваться определенным уровнем доверия (и, может быть, других составляющих отношения) к вам в интересующей вас сфере деятельности. После того, как в отношении к вам появится доверие, вы сможете получить нужный результат в этой сфере.

Прочитать остальную часть записи »

Жадность – удивительный феномен. Она ослепляет трезвых и практичных людей. Она ослепляет опытных бизнесменов. Как дальний свет фар, скрывающий все, что находится за его источником, жажда быстрых денег ослепляет деловых людей, матерых, умудренных опытом бизнесменов. Она не позволяет им увидеть, что скрывается за этими «быстрыми деньгами». Она не позволяет им увидеть действительно эффективный путь в социальных медиа. Что не видят в SMM бизнесмены сегодня? Почему бюджеты сотен компаний уходят в никуда?

*Социальные медиа – социальные сети, блоги и микроблоги, иногда в эту же категорию включают и форумы, что не совсем верно.

Прочитать остальную часть записи »